基礎研修Ⅲ　事例研究（苦情、リスク、サービス評価）＆スーパービジョンのモデルセッション　倉吉病院アゼリア小ホール

２日の土曜日は、サービス管理・経営科目Ⅰの集合研修４を受講、１２名の参加、フルに演習のみだった。３日は、人材育成系科目Ⅰの集合研修１を受講、メンバーは１３名、ＤＶＤ講義とセッション演習が行われた。

　それぞれの所属する組織には、それぞれの苦情解決のしくみがある。他職場のサービス管理のしくみを共有しながらの事例演習を行った。第三者委員が設置されていても、実際には活用されていない現状が伺えた。

　スーパーバイザー、スーパーバイジーとも、社会福祉士同志で行うスーパービジョンのモデルセッションを見たり、スーパーバイジー体験のセッションが行われた。こんな面倒なことを・・・という始めの印象よりも、体験してみると両者の立場ともに気づきや学びがあるものだと思った。

ＫＯＵＪＩ　ＭＡＥＴＡ